Google nam je po enem mesecu zatišja postregel z novo video konferenco, ki je vzela pod drobnogled trženje božično-novoletnih daril, storitev in dejavnosti. Če je za mediteranske narode značilno, da se lotijo iskanja božičnih daril in novoletnih počitnic šele decembra, se Čehi in Slovaki skupaj z obiskovalci germanskih držav lotevajo spletnega iskanja pod terminom »božično« že v novembru. Najbolj zgodnja iskanja se nanašajo na hrano in darila, kasneje pa se precej iščejo tudi počitnice, najemi hiše, darila itd. Predavatelj je kot zanimivost izpostavil tudi podatek kaj nakupujejo spletni potrošniki glede na starost – medtem ko je pri najstnikih v porastu nakup elektronike, igric in DVD-jev, se starejši od 55 let še vedno odločajo za nakup tiskanih knjig, voucherjev in CD-jev.
S pomočjo Google barometra, ki ga najdete na strani: http://www.consumerbarometer.com, si sedaj lahko tudi slovenski analitiki in tržniki približamo online in offline vire informacij spletnih potrošnikov. Če statistike kažejo, da še vedno 70% potrošnikov nakupuje v fizičnih trgovinah, jih malo manj kot 30% nakupuje na spletu (spletne trgovine itd.), zato je za online tržnike zlasti pomembno obveščanje na internetnih straneh in ustrezno oglaševanje na bannerjih in preko ostalih slikovnih (in besedilnih) oglasov na različnih portalih. Ženske naj bi bile bolj nezaupljive oz. sramežljive spletne nakupovalke od moških, zadnja leta pa se nenehno povečuje tudi spletno nakupovanje preko mobilnih naprav (26%). Uspešna marketinška strategija mora potemtakem v vedno večji meri vključevati tudi prikazovanje oglasov na mobilnikih. Predavatelj je kot primer izpostavil lanskoletno trženje v okviru ameriškega praznika Zahvalni dan, ko je kar 60% iskanj potekalo preko mobilnikov.
Druga stvar, ki je bila izpostavljena na videokonferenci, je »logistika« generičnega iskanja, ki ga je potrebno v decembru, ko se začenja zadnja faza trženja, zastaviti čim bolj specifično. Če smo v novembru postavili v ospredje besede kot so »božične počitnice«, »silvestrovanje v termah«, »novoletna darila«, se v decembru osredotočimo na bolj ozko zastavljene specifične ključne besede kot so »silvestrovanje v Ljubljani«, »sejemski popusti božičnih daril«, »novoletni božični paketi v Celju« itd. V prvi fazi nakupovanja moramo torej ciljati na iskalni marketing in objavljati oglase na iskalnem omrežju, v fazi zbujanja pozornosti moramo spletnega obiskovalca spreobrniti v potrošnika na podlagi ustreznih oglasov na prikaznem omrežju, v fazi nakupovanja moramo ciljati na specifične ključne besede ter zvestega kupca naknadno privabiti na stran s simboličnimi popusti ali drugimi ugodnostmi. Tudi proračun moramo zastaviti na ta način, da nam največ denarja ostane za zaključne faze marketinške strategije, ki nam kupca pripelje dobesedno do vrat in ga z ustreznimi »prijemi« pretvori v zvestega potrošnika.
Na koncu videokonference je predavatelj še izpostavil novo platformo »Partners«, ki je še ena ugodnost več za vse tiste Googlove partnerje, ki se poleg obiska seminarjev, delavnic in izobraževanj zdaj lahko poslužujejo še te opcije, o kateri bomo več spregovorili ob drugi priliki …
Lahko zaključimo,da je videokonferenca postregla z uporabnimi in aktualnimi napotki, vendar pa je med predvajanjem iz Dublina prišlo do številnih tehničnih napak. Predavatelj videokonference je sicer svoje argumente pospremil z zanimivo statistiko, ki pa jo je »pozabil« opremiti z ustreznimi grafi, zato je nekatere od njih z zamudo predvajal šele na sredini konference. Kljub manjši zmešnjavi in začetnim tehničnim problemom, lahko trdimo, da smo se naučili marsikaj novega…